Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Clôturama SN, usine de Keur Séga, Sébikotane — Dakar, Sénégal. Pour toute question : commercial@cloturama-sn.com.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données que vous saisissez vous-même dans nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message, pour répondre à votre demande.
• Demande de devis (« Mon devis » et configurateur) : le contenu de votre sélection, vos coordonnées et votre message, pour établir le devis.
• Inscription à la newsletter : votre adresse e-mail, pour vous envoyer nos informations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Espace Pro : les informations de votre compte professionnel (société, identité, coordonnées, mot de passe conservé sous forme chiffrée), pour gérer votre accès.

3. Sur quelle base ?

Votre consentement (newsletter, formulaires), l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) et notre intérêt légitime à protéger le site contre les envois abusifs.

4. Qui reçoit vos données, et combien de temps les gardons-nous ?

Vos données sont destinées à l’équipe de Clôturama SN. Elles sont hébergées par Scaleway SAS, en France / Union européenne (voir les mentions légales), et vos messages transitent par notre service d’envoi de courriels. Nous ne les vendons pas et ne les cédons pas à des fins publicitaires.

Nous les conservons le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler, puis les supprimons ou les archivons. Une adresse de newsletter est conservée jusqu’à votre désinscription.

5. Cookies et stockage sur votre appareil

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il dépose uniquement des éléments techniques, nécessaires à son fonctionnement :

• Votre panier de devis est conservé dans le stockage local de votre navigateur (clé cloturama:devis:v1). Il reste sur votre appareil et n’est transmis que lorsque vous envoyez une demande de devis.
• Le cookie de session clt-pro maintient votre connexion à l’Espace Pro. Il n’est posé que si vous vous connectez.
• Le cookie altcha conserve une preuve de travail anti-spam, calculée par votre navigateur, qui nous permet de distinguer les visiteurs des robots. Il ne contient aucune donnée personnelle.

Sur la page Contact, la carte est fournie par OpenStreetMap : votre navigateur charge des tuiles de carte depuis ses serveurs, qui reçoivent donc votre adresse IP. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet, uniquement si vous cliquez.

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Écrivez-nous à commercial@cloturama-sn.com en précisant votre demande ; nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.